Términos y condiciones
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y GARANTÍA
Ofrecemos la posibilidad de devolución y reembolso del dinero. Debes enviar un correo a refugioholarefugio@gmail.com dentro de los 3 días posteriores a la fecha de entrega del producto con el motivo de tu devolución, y si requieres otro producto o un reembolso. En caso de que el motivo sea por causas ajenas a un defecto del producto, el costo del envío debe correr por tu cuenta.
Para poder hacer la devolución es indispensable que el producto esté en perfectas condiciones y con su etiqueta original. Los reembolsos de dinero se realizarán por consignación bancaria a la cuenta especificada por el cliente.
Cuando sea un reclamo de garantía por defectos de confección o defectos en el material, tienes 30 días calendario una vez hayas recibido el pedido para hacer el reclamo. Debes enviarnos un correo con el asunto GARANTÍA y dependiendo del defecto llegaremos a un acuerdo para reparar el defecto o reemplazar el producto por uno nuevo. Si no podemos reparar o reemplazar el producto dentro de un tiempo razonable de común acuerdo, tendrás derecho a un reembolso total, se debe tener en cuenta que en cualquier caso, sea reparación, cambio o reembolso, el producto debe ser devuelto a Refugio y tendrás la responsabilidad de devolvernos el producto, el costo del envío de los productos reparados o reemplazados irá por nuestra cuenta.
DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Los productos y todos los materiales incluidos o transferidos, incluyendo, sin limitación, software, imágenes, texto, gráficos, logotipos, patentes, marcas registradas, marcas de servicio, derechos de autor, fotografías, audio, videos, música y todos los Derechos de Propiedad Intelectual relacionados con ellos, son la propiedad exclusiva de Refugio Salvo que se indique explícitamente en este documento, no se considerará que nada en estos Términos crea una licencia bajo ninguno de dichos Derechos de Propiedad Intelectual. Se prohíbe vender, licenciar, alquilar, modificar, distribuir, copiar, reproducir, transmitir, exhibir públicamente, realizar públicamente, publicar, adaptar, editar o crear trabajos derivados de los mismos sin permiso explícito y escrito por parte de Refugio.